FAQ

Quais requisitos para utilizar o sistema? Requisitos

Os requisitos mínimos variam por módulo. Para o plano Bronze, recomendamos:

Computador com 4 GB de RAM (ou mais)
Processador Dual Core 2.0 GHz (Pentium ou similar)
Sistema operacional atualizado e navegador moderno

Para módulos avançados (PDV, fiscal, etc.), podemos orientar o dimensionamento ideal conforme o seu cenário.

Preciso estar conectado à internet para utilizar o sistema? Conectividade

O sistema funciona preferencialmente online para sincronização e recursos em nuvem. Alguns módulos podem ter operações contingenciais e sincronizam quando a conexão volta — confirme conforme o seu plano.

Consigo acessar o sistema mesmo fora do estabelecimento? Acesso remoto

Sim. A aplicação é acessível via navegador com login seguro. Recursos podem variar por perfil de acesso e plano contratado.

Já utilizo um sistema. Vou perder meus dados na migração? Migração

Não. Oferecemos importação assistida de cadastros, produtos, clientes e histórico (quando disponível). Avaliamos seu arquivo atual e orientamos o melhor formato de exportação.

Posso ver ou testar o sistema gratuitamente? Teste

Sim. Disponibilizamos período de avaliação com dados de demonstração. Fale conosco para ativação e onboarding.

Como funciona o período de avaliação? Avaliação

Oferecemos avaliação por tempo limitado com suporte de onboarding. Ao final, você pode migrar para um plano sem perder os dados criados durante o teste.

Quais são as formas de cobrança? Financeiro

Trabalhamos com planos mensais e anuais, com cobranças via cartão, PIX ou boleto. Há descontos progressivos para anualidade.

O sistema emite NF-e/NFS-e? Fiscal

Sim, com certificados A1/A3 e integrações municipais/estaduais compatíveis. A disponibilidade pode variar conforme sua cidade/UF.

O PDV funciona com impressora térmica e TEF? PDV

Sim. Compatível com impressoras térmicas (80mm/58mm), gaveta automática e soluções TEF/PSP homologadas.

Há treinamento e suporte? Suporte

Sim. Onboarding guiado, base de conhecimento e suporte humano em horário comercial. Planos superiores incluem SLAs ampliados.

Posso emitir boletos pelo sistema? Financeiro

Integramos com bancos e gateways para emissão e conciliação de boletos. A configuração depende da sua instituição financeira.

Como faço para cancelar? Conta

O cancelamento pode ser solicitado pelo painel administrativo. Seus dados ficam disponíveis para exportação por um período determinado.

Como ser parceiro ou representante? Parcerias

Temos programa de parcerias com comissionamento e materiais de venda. Entre em contato para receber o media kit e regras.

Perguntas Frequentes